Klantenservice

Heel graag. We nemen de tijd om samen te kijken wat past bij jouw lichaam, jouw leven én hoe je wilt fietsen. Geen verkooppraatjes, wel eerlijk advies.

Inruil doen we zelden. Vaak is het gunstiger om je oude fiets zelf particulier te verkopen. We kunnen wél met je meedenken.

Ja, dat doen we. Als jij een frame hebt gekocht, kunnen wij de rest verzorgen. Neem contact op voor de mogelijkheden en een offerte.

Cargo bikes, bakfietsen longtails, vouwfietsen en degelijke stadsfietsen en gravel bikes — Veel met stalen frames. We hopen dat na het maken van de keuze je nog decennia plezier van de fietsen hebt.

Ja! Kom gerust langs. Op veel van onze fietsen kun je een proefrit maken, en we geven je graag uitleg tijdens het rijden.

We zijn gespecialiseerd in moderne, sportieve fietsen met derailleurversnellingen, Gates Beltdrives, Alfine en schijfremmen. Fietsen met gesloten kettingkasten en terugtrapremmen nemen we niet meer aan. Twijfel je? Stuur ons een foto of kom langs.

Dat klinkt als slijtage aan ketting of tandwielen. Niets om van te schrikken — we checken het graag en zeggen je eerlijk wat nodig is (en wat niet).

Dat hangt af van hoe je ‘m gebruikt. Voor mensen die hun fiets dagelijks inzetten (bijvoorbeeld als alternatief voor een auto) raden we aan om minstens 1x per jaar een grote beurt te doen. Bij intensief gebruik is 2x per jaar slim.

Vaak wel. We hebben veel onderdelen op voorraad en proberen je dezelfde week nog te helpen. Bel of mail ons even van tevoren, dan plannen we je slim in.

Nee, op dit moment niet. Alles gebeurt in onze werkplaats aan de Hoogstraat.

Yes! We zijn fan van cargo bikes, Bullitts en Urban Arrow in het bijzonder. We weten alles over de opbouw, afstelling en het onderhoud ervan.

Zeker. We hebben de juiste tools voor het meten van Gates Carbon Belts. Zo rijd je altijd met de juiste spanning.

Dat kan soms, maar we overleggen eerst even. Niet alles past of werkt goed samen, en we willen geen half werk afleveren.

Perfecte bandenspanning, ketting schoon en gesmeerd houden, en je fiets af en toe wassen met een sopje zonder hogedruk. Wil je weten hoe? We leggen het je graag uit als je er bent.

Kleine dingen doen we soms tussendoor — maar alleen als het rustig is. Vaak is het slimmer om even te bellen of mailen, dan plannen we een kort werkplaatsmoment in. Zo kunnen we die al staan afspraken nakomenen blijft het voor iedereen overzichtelijk en eerlijk.